"תצפיתנית חסכונית"

"תצפיתנית חסכונית" – המרת עמדות אבטחה פיזיות בחדרי בקרה מרוחקים

כתבתו של אל"מ במיל' עודד הלוי

עד שנת 2006 היו פרוסות סביב רצועת עזה שלוש חטיבות מרחביות שהיו אחראיות על מניעה וסיכול ניסיונות חדירה לשטח ישראל. מדובר בכמות לא מבוטלת של גדודים, לוחמים, סיורים, עמדות תצפית ומארבים.

התפתחות הטכנולוגיה אפשרה לצבא לשנות תפיסות הפעלה תוך חיסכון ניכר במשאבים. לאורך הגזרה הוקמו חמ"לי איסוף אחודים מהם נשלטות המצלמות הפרוסות בגזרה שהקנו יכולת איסוף ובקרת גבול טובה בהרבה ממה שהיה עד אותם ימים. המערך החדש היה כל כך יעיל ואפקטיבי שהוא איפשר הורדת חטיבה מרחבית שלמה מהגזרה וחיסכון משמעותי בכוח אדם. עפ"י התפיסה המבצעית החדשה, מירב האחריות לניטור ואבטחת מרחב הגדר הוטל על מערך האיסוף הקרבי, והכוחות המצומצמים (יחסית) שנותרו בגזרה מוקמו ב'עמדות זינוק' ועמדות ברזל מהם הם הופעלו על ידי התצפיתניות בחמ"לי האיסוף.

תפיסה מבצעית זו שצמצמה משמעותית את כמות הכוחות הפועלים בגזרה, אפשרה במקביל לצמצם את החשיפה והסיכונים לכוחותינו. לא לקח זמן רב ותפיסה זו אומצה ויושמה בגבולות נוספים של מדינת ישראל.

תפיסה מבצעית זו, המבססת חלק ניכר מיכולת הבקרה, הסריקה, הניטור והגילוי על אמצעים טכנולוגיים המופעלים מרחוק רלוונטית מאוד גם בעולם האבטחה האזרחית. אותם "מוקדים רואים" (חדרי בקרה) מאפשרים למערכי האבטחה להתייעל תוך הצגת חיסכון משמעותי במשאבים. בימים אלו של חוסר מתמיד בכוח אדם, לתפיסת הפעלה שכזו משמעות גדולה מתמיד.

כיצד זה פועל הלכה למעשה?

התפתחות יכולות התקשורת (רוחב הפס), מהירות התגובה, יציבות ואבטחת המידע הובילו בשנים האחרונות ליכולות הולכות וגוברות של 'שליטה ובקרה' מרוחקות.

'מוקדן'/תצפיתנית בחדר הבקרה מסוגלת היום לפתוח ולסגור שערים מרחוק, לקבל תמונת וידאו בזמן אמת ממצלמות האבטחה המרוחקות ולבצע בעזרתן "סיור" יזום, להפעיל כריזה וזרקורים או להגיב בזמן אמת להתראה, לקבל ולבחון התרעות מסנסורים ואנליטיקות ובעצם לנטר ולשלוט על מרחבים גדולים ממקום אחד ריכוזי (ללא הגבלת מרחק).

שימוש במוקד בקרה מקצועי ואקטיבי יכול לאפשר לנו חיסכון והתייעלות בשני מימדים ואפשרויות:

המימד הראשון הוא צמצום כמות המאבטחים הפרוסים במתקן שהיום מבצעים פעולות שניתן בקלות להעביר להפעלה מרחוק, כגון: יכולת פתיחה וסגירה של שערי חניונים, ביצוע סיור היקפי פנימי וחיצוני יעיל, מענה לאינטרקום, וביצוע מגוון משימות. יכולת זו מאפשרת  בחינה מחדש של כמות המאבטחים הנדרשת.

תצפיתנית מקצועית מסוגלת לשלוט ולנטר מרחב גדול יותר ובצורה מהירה יותר מאשר כל סיור רגלי או רכוב. למרות כל האמור לעיל, המוקדן/תצפיתן לא אמור להחליף את כוח התגובה שחייב להימצא במתקן או בקרבתו.

נהוג לחשב את החיסכון שניתן להשיג בהמרת אבטחה פיזית בחדר בקרה בחיסכון של 20-40 אחוזים מכוח האבטחה הפיזית. זה, כאמור, לא מייתר את כוחות האבטחה הפיזית אך יכול לצמצמם.

המימד השני שמאפשר חיסכון והתייעלות נמצא ב'איחוד מתקנים' והמרת אבטחה נייחת באבטחה ניידת.

כאשר יש קירבה פיזית בין מספר מתקנים (לדוגמא מרלוגים בפארק תעשיה, או מספר ישובים סמוכים פיזית) ניתן להוריד את האבטחה הקבועה אותה אנחנו משקיעים בכל מתקן ולהמירה באבטחה ניידת איכותית משולבת בחדר בקרה אחוד שמהווה את הבקרה השוטפת ודואג לאתר חריגים ולשגר את האבטחה הניידת בלוחות זמנים קצרים לכל אחד מהמתקנים. זה מאפשר שילוב נכון בין כוח פיזי זמין לבין חדר בקרה מקצועי.

גם תצורה זו מאפשרת חיסכון של 30-60 אחוזים בכוח האדם המושקע לאבטחת מרחב, אולם יש לקחת בחשבון את הצורך בכוח תגובה רכוב ומיומן.

כאן נכנסת הערת האזהרה והסיכון הטמון בתהליך זה.

בשנים האחרונות ראיתי לא מעט מקרים וניסיונות לבצע את ה'חיסכון' המוצע במתקנים שונים שבוצעה, לצערי, בצורה לא מקצועית שפגעה ברמת האבטחה. כוחות האבטחה הפיזית שהיו פרוסים במרחב צומצמו, ובמקומם נפרסו מצלמות אבטחה שחוברו לסוג של חדר בקרה בעמדת השומר בשער הכניסה שנדרש עכשיו לשלוט גם על שער הכניסה ובמקביל לצפות במצלמות, לחקור התרעות ולזהות חריגות.

חלופה לא מוצלחת נוספת היא חיבור של מערכות האבטחה והבטיחות למוקד 'בקרה אלקטרונית' שנסמך רק על התרעות וידאו/אזעקה/גדר ובמקרה של התרעה שכזו בודק את המצלמות ומתריע בפני הכוחות בשטח או במילים אחרות מוקד מגיב ולא מוקד פרו-אקטיבי.

כאשר מוותרים על כוחות אבטחה פיזית תמורת חדר בקרה חייבים לדאוג שחדר הבקרה יוכל למלא את המקום של אותם מאבטחים עליהם וויתרנו ולהיות יעיל ואפקטיבי על מנת לא לפגוע ברמת האבטחה והבקרה שניתנת למתקן.

בסופו של התהליך חדר בקרה נשען על מקצועיות כוח האדם שמפעיל אותו. בדיוק כמו שאנחנו דואגים להכשיר את המאבטחים למקצוע, כך צריך לדאוג שמי שאנחנו מפקידים בידיו את הבקרה השוטפת, הגילוי והזנקת הכוחות יהיה כוח אדם מקצועי מוכשר ומיומן לביצוע תפקידו. אותו מאבטח בשער הכניסה אליו חיברנו את המצלמות כאשר צמצמנו את כמות המאבטחים במתקן צריך להיות מוכשר בצפייה נכונה ויזומה במצלמות האבטחה, בסריקה נכונה במצלמות מתנייעות, באיתור וזיהוי חריגות, בהכוונת והולכת כוחות ובניהול שגרה וחירום של חדר בקרה. זה לגמרי לא תחום ש – OJT (למידה תוך כדי עבודה) נותן לו מענה מספק.

כאשר נבחר 'חדר בקרה מרוחק' לבקרה על אותם גופים בהם "המרנו" את המאבטחים הקבועים בסיור נייד, צריך לוודא שחדר הבקרה מסוגל לצפות בצורה אקטיבית, מקצועית ויעילה על המרחב המאובטח עם תפיסת הפעלה מותאמת ונכונה שתאפשר גם גילוי של סימנים מעידים, גם חקירה מהירה ויעילה של התרעות אנליטיקה, הכרת השגרה וגילוי חריגות ממנה ובנוסף גם הכרת השטח בצורה טובה שתאפשר לו להכווין את הכוח הנייד בצורה מהירה ובטוחה.

חדרי הבקרה – בין אם פנימיים בארגון, ובין אם ריכוזיים/מרוחקים – יכולים לחסוך ולייעל את כמות האבטחה הפיזית המושקעים בארגון, אבל על מנת לעשות זאת הם צריכים להיות מופעלים על ידי תצפיתניות (מוקדנים-צופים) מוכשרים ומיומנים, מנוהלים בצורה מקצועית על ידי דרג ניהולי מוכשר ומיומן, ובשילוב נכון ומותאם בין שכבה טכנולוגית לגילוי והתרעה לבין שכבה של צפייה מקצועית ויזומה – אחרת וויתרנו על אבטחה פיזית ולא קיבלנו מענה חליפי הולם!

הכותב הינו אל”מ (מיל) עודד הלוי מנכ”ל חברת GOTRACK HLS הפועלת בארץ ובעולם להפיכת חדרי בקרה ומוקדים רואים לאקטיביים ואפקטיביים דרך מערך הכשרות ייחודי למפעילי ומנהלי המוקד וגיבוש תפיסת ההפעלה ‘מוקד צייד’ שפותחה בחברה. בנוסף מפעילה החברה את מוקד SEEU שמעניק שרותי צפייה ובקרה אקטיביים במיקור חוץ לגופים, רשויות ומוסדות.