דובר צה״ל מבקש להבהיר את דרכי הקשר עם מוקדי המידע השונים למשפחות חיילים ואזרחים; הוקם מוקד ייעודי עבור מסירת מידע אודות חטופים
דובר צה״ל מבקש להבהיר את דרכי הקשר עם מוקדי המידע השונים למשפחות חיילים ואזרחים; הוקם מוקד ייעודי עבור מסירת מידע אודות חטופים.
בצה״ל פועלים שני מוקדים נוספים שאינם עוסקים בסוגיות נפגעים: מוקד פיקוד העורף – 104 או בפורטל האינטרנטי – נותן מענה מידע אודות מדיניות ההתגוננות בעורף, מידע על תנועה וחסימות בצירים השונים, הנחיות משרדי הממשלה ועוד.