גאווה ישראלית

מחקירה למניעה: הבינה המלאכותית של LUMANA משנה את פני האבטחה

ב 02- באפריל 2025 , במסגרת תערוכת האבטחה הגדולה בעולם ISC West , נבחרה חברת LUMANA כזוכה בקטגוריה של ניתוח וידאו לשנת 2025 , עם דגש על יכולות המערכת בתחום הבינה המלאכותית.
זכייה זו מהווה הכרה בין לאומית של איגוד תעשיית האבטחה SIA , אשר מדי שנה בוחר בפתרונות האבטחה המצטיינים. לרגל הזכייה ולסיכום שנת הפעילות הראשונה של החברה בישראל, קיימנו ראיון עם מר שגיא בן משה – מנכ”ל ומייסד החברה ועם ניר גלבוע – מנכ”ל ובעלים של קבוצת צוות 3 אשר משווקת את המערכת בישראל.

“Best in Video Analytics”

הזכייה בפרס ומשמעותה

כנס ותערוכת ISC West, מהווה מוקד בינלאומי לחדשנות ונחשב לבמה מרכזית בה מוצגים הפיתוחים הטכנולוגיים המתקדמים ביותר בתחום האבטחה. במסגרת התערוכה מקיים SIA, איגוד תעשיית האבטחה, תחרות בין מוצרים בקטגוריות חדשנות שונות, ומעניק פרסים לאלו הנחשבים לפורצי דרך בתחומם. השנה נבחרה חברת “לומנה”, חברה ישראלית מובילה, בפרס היוקרתי בקטגוריית Best in Video Analytics, "זכייה זו אינה רק הכרה בטכנולוגיה המתקדמת שלנו, אלא גם אישוש לחזונה של ‘לומנה’: להעביר את עולם וידאו האנליטיקה ממצב ריאקטיבי, בו מנתחים אירועים לאחר התרחשותם, למצב פרואקטיבי, בו נמנעים אירועים בזמן אמת”, מסביר שגיא בן משה המנכ”ל והמייסד של החברה. המערכת של לומנה מצטיינת ביכולתה לזהות אירועים חריגים ולספק התראה מיידית, ובכך למנוע נזקים פוטנציאליים )לפני שיצאו לפועל( וזאת באמצעות יכולות הבינה המלאכותית שפיתחנו ההולכת ומשתפרת מדי יום. קטגוריית וידאו אנליטיקה נחשבת למורכבת והתחרותית ביותר, שכן היא דורשת מהחברות המתחרות להציג יכולות ניתוח נתונים גבוהות במיוחד ורמת דיוק שאין כדוגמתה. ‘לומנה’, כאמור, הוכיחה כי היא עומדת באתגר זה בהצלחה רבה”, מוסיף שגיא בגאווה.

החזון: המעבר מניתוח אירועי עבר למניעת אירועים בזמן אמת

הליבה של החדשנות הטכנולוגית של “לומנה” טמונה בחזונה לשנות את הפרדיגמה בתחום אבטחת הווידאו. בעוד שמערכות וידאו אנליטיקה מסורתיות מתמקדות לרוב בניתוח אירועי עבר שהתרחשו, “לומנה” שואפת להפוך את התהליך לפרואקטיבי – כלומר, למנוע אירועים פליליים או ביטחוניים בזמן אמת, עוד בטרם נגרם הנזק. גישה זו מהווה שינוי מהותי באופן שבו אנו תופסים ומנהלים אבטחה.

התנהגות מחשידה או מעידה: .Suspicious behavior

היכולת לזהות התנהגות חשודה/מחשידה באופן אוטונומי, ללא צורך בהתערבות אנושית מתמדת, היא אחד מעמודי התווך של מערכת “לומנה”. במקום להושיב צוותים גדולים של אנשים שיצפו במאות מצלמות, משימה לא ריאלית ובלתי יעילה, המערכת משתמשת ב”סוכני AI” (בינה מלאכותית). סוכנים אלו אינם מתעייפים, אינם מאבדים ריכוז ושומרים על רמת איכות גבוהה באופן עקבי, בניגוד למגבלות האנושיות. הם פועלים ללא הרף, מזהים דפוסי התנהגות חריגים/מחשידים ומציפים התראות בזמן אמת, ובכך חוסכים כוח אדם ומצמצמים באופן דרמטי את מספר אזעקות השווא ובעיקר מאפשרים מניעה – Preventive security.

“יתרון נוסף וקריטי של המערכת נעוץ במהירות התגובה. במצבי סיכון, כל שנייה קובעת” מדגיש שגיא. “גילוי אירוע חצי שעה או אפילו חמש דקות לאחר התרחשותו עלול להיות מאוחר מדי. המערכת שלנו מאפשרת תגובה בזמן אמת ולעיתים עוד בטרם נגרם הנזק, מה שמעניק למנהלי אבטחה את היכולת להשתלט על המצב ולפעול נכון וביעילות. לשמחתי החזון שלנו מיושם הלכה למעשה כבר היום בישראל ובעולם וכבר מוכיח את עצמו במניעת אירועים קריטיים, שאלמלא המערכת שלנו – הם היו מתרחשים”.

כיצד המערכת מזהה התנהגות חשודה ולומדת את השטח?

“אחד ההישגים המרשימים של המערכת טמון ביכולתה לזהות התנהגויות חריגות וללמוד את סביבתה באופן מתמיד. בניגוד למערכות אנליטיקה קודמות, לומנה אינה מסתפקת בהגדרות קבועות מראש. היא משלבת בינה מלאכותית מתקדמת המאפשרת לה ללמוד ולהתפתח, ובכך להבחין בין התנהגות שגרתית לחשודה. דוגמה בולטת לכך היא המקרה בו המערכת זיהתה ומנעה תקיפה כנגד מספר בחורות בגן ציבורי.
באירוע שהתרחש לפני מס’ חודשים המערכת “הבינה” שההתנהגות של הבחורות, מחד והבחורים שאיתם – מאידך מעידים על מקרה המחייב התראה. המוקדן אישש את ההתראה והקפיץ למקום כוח תגובה שאיתר בחורים עם בחורות בגילופין. מהחקירה שהתקיימה התברר, ללא צל של ספק, שללא ההתראה של המערכת שלנו – מקרה זה היה נגמר אחרת”.

מערכת לומדת

“המערכת אינה מוגבלת להגדרות ידניות בלבד, ליבת היכולת שלה טמונה בלמידה העצמית. הבינה המלאכותית לומדת ‘כיצד נראה העולם באופן כללי’ וכיצד אמורה להיראות התנהגות ‘נורמטיבית’ בסביבות שונות ובזמנים שונים. לדוגמה, היא תלמד שבשעות מסוימות בגן משחקים, התנהגויות מסוימות הן הגיוניות. כאשר מתרחש שינוי משמעותי מדפוס התנהגות זה, המערכת מזהה זאת כחריגה ומקפיצה התראה. לדוגמה, אם המערכת תזהה אדם הגורר אדם אחר על הרצפה או מרים אדם אחר על הכתפיים, פעולה שאינה חלק מהשגרה, היא תתריע מיד. האחריות עכשיו תעבור למוקדן שיבדוק את המתרחש”.

כיצד מונעים התראות שווא?

“אכן, האתגר המרכזי במערכות מסוג זה הוא למנוע התראות שווא שעלולות לגרום להתעלמות מהמערכת בטווח הארוך. לומנה מתמודדת עם אתגר זה באמצעות למידה מתמדת ואימון ייחודי לכל מצלמה. המערכת לומדת כל מצלמה לחוד, היא לומדת את זווית הצילום, התאורה והסביבה הספציפית של כל יחידה ומבצעת התאמות אוטומטיות לאורך זמן. תהליך למידה זה מבטיח שהמערכת נשארת מאוזנת ומדויקת, ומספקת התראות ברמת דיוק גבוהה במיוחד, המותאמות לצרכים ולהגדרות הייחודיות של כל ארגון. כתוצאה מכך, כמות התראות השווא יורדת, רמת האבטחה הכללית עולה באופן משמעותי, והיכולת לתחקר אירועים במהירות משתפרת”.

הטמעה בישראל: משוב מהשטח ושיתוף פעולה עם המשטרה

“ההחלטה של לומנה לשווק את המערכת בישראל לפני כשנה התבררה כהחלטה אסטרטגית ומוצלחת” מדגיש בן משה. “השוק הישראלי, עם צרכיו הייחודיים והדינמיים בתחום האבטחה, סיפק לחברה כר פורה ללמידה, שיפור ופיתוח. הפידבק הישיר והאמיתי שהתקבל מלקוחות בשטח, לרבות דרישות ספציפיות כמו איתור עומסים או זיהוי אזורים בהם אנשים נוטים להתקהל, איפשר ללומנה לשדרג באופן משמעותי את יכולות המערכת. שיפורים אלו כללו התאמות לנהלי עבודה ישראליים, דיוק בזיהוי סימנים מחשידים ואופן קבלת התראות, תוך מתן מענה מדויק לאופן ניהול אירועים בפועל. הלקוחות שהצטרפו למערכת בשלביה הראשונים זוכים, למעשה, לטכנולוגיה שהולכת ומשתפרת באופן מתמיד באותו מחיר, דבר המהווה יתרון משמעותי עבורם”.
שיתוף הפעולה עם משטרת ישראל מהווה נדבך חשוב בהטמעת המערכת ובבחינת יעילותה. המערכת של לומנה הוכיחה את יכולתה לא רק למנוע אירועים, אלא גם לספק ראיות קריטיות לאחר התרחשותם. היו מקרים בהם המידע הרב שנאסף על ידי המערכת סייע למשטרה באיסוף הוכחות, והוביל למעצרם של עבריינים שפעלו במשך שנים מבלי שנתפסו. במקרים אלו, המערכת למדה את דפוסי ההתנהגות של החשודים, וכאשר זו אותרה הם נתפסו. המערכת סיפקה שפע של ראיות ששימשו את המשטרה בבתי המשפט. שיתוף פעולה זה מדגיש את הפוטנציאל העצום של טכנולוגיות וידאו אנליטיקה מתקדמות בסיוע לגורמי אכיפת החוק ובשיפור הביטחון במרחב הציבורי”.

האיזון העדין: אבטחה מוגברת מול הגנת הפרטיות

עם התקדמות טכנולוגיות הבינה המלאכותית באבטחה, עולה סוגיית האיזון בין הצורך בביטחון מוגבר לבין שמירה על הפרטיות. חוק הגנת הפרטיות החדש בישראל, שעתיד להיכנס לתוקף באוגוסט הקרוב ולהתחבר לתקנות ה- GDPR האירופאיות, מדגיש את החשיבות של נושא זה. לומנה מודעת לאתגר זה ומדגישה כי המערכת שלה אינה מתמקדת במעקב אחר אנשים ספציפיים או בחיפוש אחר זהויות אלה בזיהוי ואיתור הפעילות המחשידה. המערכת נועדה לזהות התנהגות חריגה בלבד, ולא לעקוב אחר אדם זה או אחר. המערכת לומדת להבחין בין פעילויות שגרתיות לבין דפוסים המעידים על פוטנציאל לאיום, ובכך מצמצמת את הצורך בהצפת מידע שאינו רלוונטי. המטרה היא לאפשר לאזרחים להסתובב בביטחון, מבלי להרגיש שהם נצפים כל העת. האיזון בין שני הערכים החשובים הללו נשמר בקפידה”.

ולסיום – מה, להערכתך, צופן העתיד לאנליטיקת וידאו מבוססת AI?

התקדמות הבינה המלאכותית בתחום ניתוח הווידאו צפויה להיות דרמטית בשנים הקרובות. לומנה חוזה כי בתוך שנתיים עד שלוש שנים, קציני ביטחון יוכלו לקבל תמונת מצב מלאה ועדכנית על הנעשה בארגונם או בשטחם. אם בעבר נדרשו עשרות עובדים לצפייה באלפי מצלמות, הרי שבעתיד הקרוב המערכת תבצע את רוב העבודה באופן אוטונומי, תנתח את הנתונים ותפיק התראות רלוונטיות. יכולת זו תאפשר למנהלי האבטחה להתמקד באירועי
אמת בלבד, ולשפר באופן ניכר את היעילות התפעולית. מעבר לרמת הביטחון, המערכת תסייע גם ברמה התפעולית הכללית, ותתריע על תקלות או חריגות בתהליכי עבודה. ככל שהמערכת תלמד ותשתפר, מספר התראות השווא יפחת באופן משמעותי, והדיוק יעלה. כל זאת צפוי להתממש בעלויות הגיוניות, מה שיהפוך את הטכנולוגיה לנגישה למגוון רחב של ארגונים”.

ניר גלבוע מנכ”ל ובעלים של קבוצת צוות 3 אשר מייצגת את לומנה בישראל, מוסיף:

“קבוצת צוות 3 מובילה מזה מספר שנים מגמה של מתן שירות הוליסטי ללקוחותיה, החל משלבי התכנון של מערך האבטחה והרציפות התפקודית של הארגון, תכנון והקמת המערך הטכנולוגי למיגון והתראה וכלה בגיוס, הכשרה ותפעול של כוח האדם שינהל ויגיב למערך האבטחה והשירות כולו. כידוע, אנו גם מפעילים את מערך שירותי המוקד הגדול בישראל המשרת למעלה מ-52,000 לקוחות בפריסה ארצית המנוהל ממוקד מבצעי חדיש ומתקדם מסוגו בישראל במגזר האזרחי. על מנת לשפר, ללא הרף, את השירות אותו אנו מעניקים ללקוחותינו המגוונים, להגביר את היכולות ולמנוע אזעקות שווא חיפשנו מערכת טכנולוגית שתספק מענה מתקדם. בניהולו של אבנר בן אריה ערכנו מבדקים לכלל מערכות האנליטיקה המוצעות בישראל ומצאנו את לומנה שעדיפה ברוב מוחלט של התבחינים שהוצבו ובפער משמעותי מהאחרות. השילוב של בינה מלאכותית מתקדמת המשתפרת מדי יום, היכולת לקבל התראות מקדימות עוד בטרם שהאירוע החל וזאת על בסיס יכולת ניתוח של המערכת וזיהוי ‘סימנים מעידים’, כבר הוכיחה עצמה בשטח ולהערכתי מנעה אובדן חיים, או לפחות, פגיעה קשה. אין זה סוד שעולם האבטחה נמצא במשבר מתמשך בכוח אדם והיכולות החדשות המוצגות, לראשונה, ע”י לומנה מאפשרות לנו לשנות את המגמה. בראש ובראשונה ניתן היום לצמצם את כוח האדם ולהסתמך במידה רבה ובמקומות לא מעטים על הטכנולוגיה. מנגד, השימוש בטכנולוגיה כזו דורשת כוח אדם יותר איכותי ויותר מיומן ואני מתכוון גם לכוח האדם היושב בחדרי הבקרה, משגיח ומסנכרן בין המערכות לכוח התגובה שצריך, אף הוא, להיות איכותי מבעבר. שיתוף הפעולה עם לומנה הולך ומתפתח ואנו כבר לאחר שנה ראשונה של התקנות במאות מערכי אבטחה עם אלפי מצלמות. כל חיבור חדש משפר את היכולות ומדייק את העבודה. לא בכדי זכתה לומנה בחודש אפריל השנה בכנס היוקרתי SIA שהתקיים בלאס ווגאס בפסלון המכיר בה כ’אנליטיקה הטובה ביותר’. הפסלון שהוענק מהווה אישור בין לאומי להיותה המערכת המובילה היום בעולם האנליטיקה”.