גיוס ושימור עובדים בעת משבר

גיוס ושימור עובדים בעת משבר

גיוס ושימור עובדים הפך לאתגר המרכזי של עולם האבטחה בייחוד בימי הפוסט קורונה. במאמר זה פורסת עינת מרום, מנהלת גיוס ומשאבי אנוש של תחום האבטחה בקבוצת G1 את מגוון הפעולות אותן הם נוקטים לשיפור הגיוס ושימור העובדים לאורך זמן.

מאת: עינת מרום – מנהלת גיוס ומשאבי אנוש.

עולם התעסוקה נחלק לשניים, לפני ואחרי משבר הקורונה. כתבו על כך ארוכות, חילקו שמות, ניתחו, העלו השערות, לעיתים זה השיח היומי בכל מסדרון, איך לפצח את עולם התעסוקה החדש? איך להתמודד עם משבר התעסוקה והחוסר בעובדים במשק בכלל ובענף האבטחה, בפרט?

אנו כמעסיקים מנסים עדיין להבין מה חשוב לעובדים שלנו במקום העבודה, מהי הציפייה שלהם מאיתנו וכיצד נוכל לגרום להם לרצות לבוא לעבוד בארגון כשלנו.
בכדי לפצח את החידה, יש לרדת לשורש העניין ולהבין מה השתנה בסדר העדיפויות של העובד במקום העבודה? איך ניתן להפוך את יום העבודה שלו לנעים יותר? איך נוכל להעניק משמעות בעיניו לעבודתו, אילו משאבים עלינו להקצות ואילו פעולות עלינו לבצע על מנת שלעובדים שלנו תהיה
תחושת שייכות לארגון? כלומר הרגשה משפחתית, קרובה, טובה ובטוחה, שתגרום לעובד לרצות להצטרף לארגון שלנו ולהישאר בו לאורך זמן.
בנוסף לתהליכי החשיבה הפנים ארגוניים שמבוצעים כל הזמן בתחומים אלו, הוחלט לפני מספר חודשים לבצע תהליך ניתוח, ובחינה של תהליכי הגיוס והשימור של העובדים בארגון. בשלב הראשון הוחלט שאת התהליך ילווה גורם חיצוני אובייקטיבי אשר לו ראייה רחבה בתחום, לרבות בארגונים אחרים. במהלך התהליך נבחנו ונותחו מהלכי הגיוס משלב הפרסום דרך איתור המועמדים וכלה בקליטתם לארגון.
בדקנו מה מחפש העובד בעולם התעסוקה החדש? מה יגרום לו להשקיע במקום העבודה? מה מייצר עבורו מוטיבציה? מה יגרום לו להתמיד בעבודה לאורך זמן ולא לעזוב בתום זמן קצר, לעיתים אף בתום מספר שבועות או חודשים.
ג'י וואן הינה קבוצת הבטחון והבטיחות הגדולה והמובילה בתחומה במדינת ישראל המעסיקה אלפי עובדים. מזה שנים רבות ישנה הבנה ששכר המופקד בזמן לחשבון ותעסוקה יציבה עדיין מהווים נדבך חשוב ומשמעותי, אך מרכיבים אלו כבר לא מספיקים בעידן החדש.
בעולם התעסוקה החדש חשובה ה"משמעות", החלוקה הברורה בין הזמן בעבודה לחיים הפרטיים, העובדה שיש לעובד אופק אמיתי לקידום ושהארגון מאפשר לעובד לממש אופק זה. לעובד חשוב שמתייחסים אליו ורואים את הצרכים שלו.
כל אלו ועוד תורמים להגברת המוטיבציה וההשקעה ומייצרים תשתית נכונה ובריאה להעסקה ארוכת טווח.
לאור כל האמור לעיל, אנחנו מבצעים תהליך הפקת לקחים מתמשך בתחום גיוס ושימור כח אדם בכדי לשפר את הנדרש ולהיות מעודכנים כל העת במגמות הקשורות בתחומים אלו.
להלן מספר פעולות אותן אנחנו מבצעים בכדי לשפר את הליך הגיוס של עובדים חדשים ועל מנת לשמר עובדים קיימים:
•התאמה של נהלי העבודה ל"עולם החדש" כך שיתאימו למציאות החדשה וישפרו את יכולת שימור העובדים לאורך זמן.
•הקמנו מערך גיוס משמעותי בפריסה ארצית הכולל מספר רב של רפרנטיות גיוס אשר מנוהל על ידי מנהל הגיוס ומשאבי האנוש הארצי. החברה מאפשרת לרפרנטיות סל כלים רחב והכשרות מקצועיות אשר תורמות רבות להגדלת מספר המגויסים לאורך השנה.
•החברה מקיימת כנסים מקצועיים לכלל בעלי התפקידים (מנהלי סניפים, מנהלי שירות, רפרנטיות גיוס, רכזות שכר) הנוגעים בעולמות הגיוס והשימור. הכנסים מתקיימים בתדירות גבוהה של אחת לחודשיים וכוללים סדנאות והרצאות הנוגעות, בין היתר, בהיבטי שימור וגיוס עובדים בעידן
התעסוקתי החדש.
•אנו מקיימים אירועים שונים לרווחת העובדים: אירועי גיבוש, ימי כיף, סדנאות ODT , הרמות כוסית בחגים, הענקת תשורות לעובדים מצטיינים, טיול לעובדים מצטיינים ועוד.
•מתן העדפה למינוי עובדים מתוך החברה לתפקידי ניהול על פני מועמדים שיגיעו מבחוץ, דבר המאפשר לעובדים מתוך הארגון לממש את יכולותיהם ולייצר לאחרים אופק קידום אמיתי בתוך הארגון.
•אנו מעודדים גיוסים באמצעות מסלול "חבר מביא חבר", מסלול זה מוכיח כי מועמד שהגיע לעבוד בארגון בעקבות המלצה של חבר יהיה עובד איכותי ומתמיד לאורך זמן.

גיוס עובדים במציאות החדשה של פוסט קורונה הפכה להיות משימה מורכבת המצריכה הבנה והכרה בראש ובראשונה מצד המנהלים, זאת לצד פיתוח והשבחת יכולות ומיומנות של כלל בעלי התפקידים הרלוונטיים בארגון. המציאות השתנתה וממצב בה גייסנו עובדים בקלות יחסית עברנו למצב בו חלק ניכר מתהליך הגיוס הפך לתהליך שיווקי של החברה כלפי מועמדים, להם מנעד רחב של אופציות תעסוקה במשק בכלל ובענף האבטחה,
בפרט. בג'י וואן הכרנו במציאות הזו ואנו פועלים בנחישות למימוש ההבנות בהתאם.

לסיכום, העולם אמנם נחלק ל 2- מצבים: לפני ואחרי, אך מאז ומתמיד: עובד טוב הוא עובד שטוב לו!